Política de Privacidade

1. Introdução

A Zennex está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, email, telefone/WhatsApp, CNPJ
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies: utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de contato e agendamento de diagnósticos
• Enviar informações sobre nossos serviços
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Realizar análises estatísticas e de marketing
• Realizar campanhas de remarketing e medir conversões através de plataformas como Google e Meta
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para prestação de serviços (ex: ferramentas de análise como Google Analytics e Meta Pixel) ou por obrigação legal.

Quando você preenche nosso formulário de contato, informações como email e telefone podem ser enviadas para plataformas de marketing (Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel) para fins de medição de conversões e remarketing, sempre mediante seu consentimento através do banner de cookies.

5. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Revogar o consentimento

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise (Google Analytics, Meta Pixel) mediante seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências através do banner de cookies.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato através do email: contato@zennex.com.br

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.